Spel zoeken

Vijf manieren om grip te houden

Hoe houdt u verantwoord spelen bij Vegasino Casino in eigen hand?

Speel alleen vanaf 18 jaar; een stortingslimiet, verlieslimieten, een sessietijdlimiet, de time-out optie en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Stel uw limiet in

Zo bent u gedekt

Wat moet u weten voordat u speelt?

Eén blik op leeftijd, toezicht, register en hulp, zodat u niet hoeft te zoeken.

Onderwerp

Waarde

Minimumleeftijd

18+

Toezichthouder

Kansspelautoriteit, KOA-30550

Uitsluitingsregister

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn OpenOverGokken

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Vlak voordat u gaat spelen

Limieten en zelfbeheer in het account

U hoeft niet te wachten op een verlies om te ontdekken welke knoppen er zijn.

Stortingslimiet

Hiermee bepaalt u hoeveel u per dag, week of maand kunt storten; zet hem aan zodra u een bedrag vastlegt dat bij uw inkomen past.

Stel uw verliesgrens in

Deze grens stopt uw spel wanneer uw verlies een bedrag bereikt; stel hem in voordat u begint, niet nadat het tegenzit.

Sessietijdlimiet

Een melding sluit uw sessie af als de tijd om is; kies hem wanneer u merkt dat de uren ongemerkt voorbijgaan.

Kan ik even pauzeren?

Met een time-out pauzeert u uw account tijdelijk en houdt u uw speelgedrag even op afstand; handig bij een drukke week of twijfel.

Rust die langer duurt

Zelfuitsluiting sluit u buiten voor onbepaalde duur en is de zwaarste stap; kies hem als een pauze niet genoeg blijkt.

Van plan naar grens

Open uw profiel

Open uw profiel en kijk bij de instellingen voor verantwoord spelen of de limieten daar zichtbaar staan.

Voor of na het spel

Kies welke grens u wilt aanpassen, bijvoorbeeld storten of verlies, en lees wat de optie precies afdekt.

Kies uw termijn

Bepaal of de grens per dag, week of maand geldt en of dat past bij wat u zich kunt veroorloven.

Bevestig en controleer

Bevestig uw keuze en controleer daarna of de nieuwe grens in uw account zichtbaar is.

Korte onderbreking tegenover langdurige uitsluiting

Even afstand zonder af te sluiten. Een korte pauze zet u zelf in uw account, voor een paar uur of een paar dagen. In die tijd staat uw account stil en kunt u niet spelen. Daarna opent het zich weer vanzelf, zonder dat u iets hoeft te doen.

Dicht blijft dicht, ook voor uzelf. Kiest u voor zelfuitsluiting in uw account, dan gaat de toegang voor een lange periode dicht. Aanvragen doet u zelf via uw profiel. De sluiting laat zich niet eerder ongedaan maken, ook niet als u daar later anders over denkt.

Wat levert een plek in Cruks op? In Nederland beheert de Kansspelautoriteit het Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen). U kiest een periode van minimaal 6 maanden, oplopend tot 99 jaar. Aanmelden gaat online met DigiD en werkt meteen, of per papieren formulier dat enkele dagen later ingaat. cruksregister.nl

Hulp in Nederland

Gratis hulp dichtbij, zonder uw naam

OpenOverGokken-hulplijn

De OpenOverGokken-hulplijn is er voor spelers én voor mensen die zich zorgen maken. Telefonisch bereikbaar rond de klok, via WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00 uur. Het gesprek is gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers) brengt mensen samen die willen stoppen, in groepsgesprekken op locatie en online. Partners en familieleden kunnen aansluiten. Deelname kost niets en u hoeft zich niet eerst aan te melden bij een ander. agog.nl

Zelfcheck

Herken de signalen vroeg genoeg

Hoe eerder u zo'n signaal bij uzelf opmerkt, hoe lichter de stap terug is. Een stortingslimiet of een korte pauze zet u vooraf, niet na een verlies. Dat is de eerste stap, en die kost niets.

Lees deze punten eens rustig door en kijk welke u herkent.

U speelt langer door dan u van plan was
Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat naar spel
U wilt een verlies inhalen met een grotere inzet
Spelen gaat voor op afspraken of slaap
U vertelt thuis niet hoeveel u speelt
Stoppen lukt niet wanneer u dat zelf wilt
U voelt zich onrustig als u een dag niet speelt

Zekerheid en steun

Als spelen even te veel wordt, vraagt u dit

01Wat doet een korte pauze met mijn account en wanneer kan ik weer spelen?+

Een pauze zet uw account tijdelijk op slot: storten en spelen liggen stil, maar uw saldo en gegevens blijven staan. U kiest de duur in de accountinstellingen. Pas als die termijn voorbij is, speelt u weer mee, zonder iets aan te vragen.

02Kan ik een zelfuitsluiting bij jullie eerder laten stoppen?+

Nee, de uitsluiting blijft de volledige gekozen periode staan en gaat tussentijds niet van tafel. Die harde grens is precies wat haar waarde geeft op een moment dat de twijfel terugkomt. Na afloop kiest u zelf of u opnieuw wilt beginnen.

03Geldt mijn uitsluiting hier ook bij andere casino's in Nederland?+

Nee, een uitsluiting in uw account geldt alleen bij Vegasino Casino. Wilt u bij alle vergunde aanbieders in Nederland wegblijven, dan vraagt u zelfuitsluiting aan bij Cruks, het register van de Kansspelautoriteit, met een keuze van 6 maanden tot 99 jaar.

04Kan ik op mijn telefoon ook mijn limieten instellen?+

Ja, de mobiele versie heeft hetzelfde accountgedeelte als de desktop. U opent uw profiel, kiest daar de limiet die u wilt en bevestigt die meteen. Zo hoeft u niet achter een computer te kruipen om een grens te zetten.

05Waar pas ik later een limiet aan als mijn situatie verandert?+

Dat doet u in hetzelfde gedeelte van uw account waar u de limiet instelde. Een limiet die strenger wordt, geldt direct; een ruimere grens komt er niet vanzelf door en vraagt altijd contact met ons. Zo blijft een grens een besluit en geen impuls.

06Hoe sluit ik mijn account definitief en waar vraag ik dat aan?+

Een definitieve sluiting vraagt u per e-mail aan bij [email protected], ons ondersteuningsteam. Zij bevestigen de sluiting en vertellen u wat er met uw saldo gebeurt. Wilt u ook bij andere aanbieders wegblijven, dan loopt dat via Cruks.